一、课程基本信息

课程名称：纠纷调解社会工作

授课单位：哲学与历史文化学院（碧泉书院）

课程类别：学科前沿课程、学科交叉课程

学　　时：16学时

适用对象：全校在读硕士研究生，重点面向社会工作、法学、公共管理等专业

考核方式：服务方案设计（2000字左右，含平时成绩30%、期末成绩70%）

教学方式：课堂讲授、案例研讨、模拟演练相结合

二、课程简介

本课程立足新时“代枫桥经验”深化实践与社会治理现代化需求，聚焦纠纷调解社会工作的理论前沿、制度框架与实务技术，系统介绍调解社会工作的核心理念、专业方法与介入策略，帮助研究生提升在基层矛盾化解、特殊群体冲突干预、多元解纷机制建设中的专业胜任力，培养兼具理论素养与实务能力的高层次社会工作专业人才。

本课程属于学科前沿课程与学科交叉课程。当前，我国社会转型进入关键期，基层矛盾纠纷呈现主体多元化、类型复杂化、诉求叠加化等新特征。课程突破传统法学、行政管理等单一学科视角的局限，从社会工作专业立场出发，融合社会工作、法学、公共管理学等多学科视角，聚焦司法社会工作与人民调解的交叉前沿领域，系统梳理纠纷调解的理论脉络、政策体系与实务模式，体现了纠纷调解领域的方法论前沿性与学科交叉性，对完善社会工作高层次人才培养体系、服务地方社会治理与法治建设具有重要价值。

三、课程安排

（一）教学内容

课程共16学时，由费梅苹教授、任文启教授各主讲8学时，采用“理论讲授＋案例研讨＋模拟演练”相结合的教学方式。

1.费梅苹教授专题（8学时）

专题一　司法社会工作与纠纷调解的理论基础（2学时）；

专题二　青少年冲突干预与纠纷调解实务（3学时）；

专题三　社区矫正中的社会关系修复与矛盾化解（3学时）；

2.任文启教授专题（8学时）

专题四　调解社会工作服务专题（2学时）；

专题五　信访社会工作服务专题（3学时）；

专题六　纠纷调解社会工作实务模式研讨（3学时）；

通过本课程的学习，学员将系统掌握纠纷调解社会工作的理论基础、价值伦理与政策框架，熟悉个案调解、小组调解、社区调解等专业方法与技巧，能够独立设计并实施针对青少年、社区矫正对象、社区居民等特定群体以及邻里纠纷、物业纠纷等纠纷类型的调解服务方案，并形成对纠纷调解社会工作本土化发展的批判性思考。

（二）开课时间和开课地点

开课时间：2026年11月11日5-8节，11月12日1-11节

开课地点：湘潭大学碧泉书院东506

（三）授课专家学术情况简介

费梅苹，华东理工大学社会与公共管理学院教授、博士生导师，中国社会工作教育协会课程建设与教学研究专业委员会主任委员、司法社会工作专业委员会副主任委员，入选教育部“新世纪优秀人才支持计划”。研究领域为青少年社会工作服务、司法社会工作服务、社区矫正与边缘群体冲突干预。近三年主讲《青少年服务》《司法社会工作专题研究》等研究生课程，主持国家社科基金项目“社会工作视野下偏差青少年社会关系干预研究”“中国社会工作本土化理论与实践模式研究”等，在《中国社会工作研究》《社会科学》等权威期刊发表论文20余篇，出版《次生社会化：偏差青少年边缘化社会互动过程研究》《社区矫正实务过程研究》《禁毒社会工作》等专著多部，深度参与上海市预防和减少犯罪工作体系建设，在青少年冲突干预、社区矫正对象社会关系修复、戒毒康复服务等领域具有丰富实务经验。

任文启，上海开放大学民生学院教授，中国社会工作教育协会社会治理与社会工作专业委员会副主任委员、中国社会工作学会司法社会工作专业委员会主任委员、中国社会工作联合会司法社会工作委员会副主任。研究领域为司法社会工作、老年社会工作、基层治理等。承担《司法社会工作》《矫正社会工作理论与实务》等研究生课程，主编出版《司法社会工作导论》，参编马工程《社会学概论》（第二版），出版教材专著8部，发表社会工作专业学术论文80余篇，多篇被人大复印资料《社会工作》全文转载、被《新华文摘》摘编，主持国家级、省部级课题多项。

四、其他

《纠纷调解社会工作》课程为2026年我校立项的研究生微型课程项目，请相关学院（部）严格课程管理，认真组织研究生学习，确保项目顺利实施并取得预期成效。 研究生应按照相关管理规定，按时参加课程学习，自觉遵守相关纪律。